Письмо клиентам
Уважаемый клиент:
Надеюсь, что это сообщение найдет вас и ваших близких в целости и сохранности во время этой глобальной вспышки COVID-19. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за вашу постоянную поддержку и понимание и извиниться, если у вас возникли какие-либо сбои в доступе к поддержке, когда мы пытаемся ориентироваться в этой новой и развивающейся ситуации.
Как вы знаете, из-за недавнего развития пандемии COVID-19 многие розничные клиенты в настоящее время закрыты, а также закрыты их офисы и склады. Произошел всплеск приостановок отгрузок и закупочной деятельности, что может привести к задержке, сокращению или отмене доставки заказа от производителя. Некоторые МСП были вынуждены временно приостановить производство, чтобы справиться с такими проблемами, как управление складом, оборачиваемость капитала или недостаточное количество заказов.
При этом, по сравнению с малым и средним бизнесом, наш внутренний бизнес был сильным и стабильным, что компенсирует наши потери от экспорта. В ответ на наш национальный призыв к корпоративной социальной ответственности мы принимаем следующие меры для удовлетворения запросов наших клиентов на разработку проектов и производственные потребности в ближайшие несколько месяцев:
1. Обеспечить полную производственную мощность и быструю реакцию отдела продаж на запросы клиентов. Наши сотрудники, производственные линии, контроль процессов и качества, а также разработка технологий достигли оптимальной производительности с момента открытия нашего производства. Мы готовы, когда у вас есть какие-либо требования либо в разработке образцов, либо в массовом производстве.
2. Приоритет безопасности и благополучия наших сотрудников и клиентов. Были установлены и введены в действие строгие меры. До сих пор мы были чрезвычайно успешными с нулевым случаем на нашем заводе.
В это трудное время мы прилагаем все усилия, чтобы поддержать наших клиентов и быть рядом с вами. Наша команда активно следит за ситуацией в области здравоохранения в мире. Мы постараемся держать вас в курсе по мере развития событий и продолжим оказывать помощь в решении ваших проблем и потребностей, пока мы вместе разбираемся в этой ситуации.